Eğitim ve Atölyeler

Bir stratejinin gücü, onu uygulayan ekibin müşteriyi ne kadar iyi anladığına bağlıdır. Pazarlama, satış ve ürün ekipleri her gün müşteriye dair onlarca karar verir: hangi mesajın öne çıkacağı, hangi tasarımın seçileceği, hangi teklifin sunulacağı. Bu kararlar çoğu zaman deneyime ve sezgiye dayanır. Eğitim ve Atölyeler ile ekibinize, müşterinin nasıl karar verdiğini bilimsel bir bakışla anlama yetkinliği kazandırırız.

Eğitimlerimizin merkezinde nöropazarlama vardır. Dikkatin nasıl yönlendiğini, duyguların karara nasıl etki ettiğini ve insanların neden söylediklerinden farklı davrandığını anlatırız. Bilimsel kavramları, NeuroLab’daki çalışmalarımızdan ve danışmanlık deneyimimizden seçtiğimiz örneklerle iş hayatına taşırız. Örnekleri paylaşım koşullarına uygun biçimde seçeriz. Davranışsal pazarlama ilkelerinin reklamda, ambalajda, fiyat sunumunda, dijital deneyimde ve satış görüşmesinde nasıl karşılık bulduğunu gösteririz. Ekibinizin araştırmalardan daha fazla yararlanmasını da önemseriz. Bu yüzden doğru soruyu sormayı, bir bulgunun neyi söyleyip neyi söylemediğini ve nasıl yorumlanacağını birlikte ele alırız. Nöropazarlamanın yanında marka ve pazarlama stratejisi, müşteri deneyimi ve satış iletişimi gibi alanlarda da ekibinizin ihtiyacına göre programlar kurgularız.

Atölyelerde öğrenmeyi şirketinizin kendi gündemine taşırız. Ekibinizle birlikte bir kampanyayı, ambalajı, müşteri deneyimini ya da marka mesajını nöropazarlama ve davranışsal pazarlama bakışıyla inceleriz. Konuya göre atölyenin sonunda bir değerlendirme, bir öncelik listesi, bir brief taslağı ya da sonraki adımlar ortaya çıkar.

Ekip gelişimini danışmanlık süreçlerimizin de doğal bir parçası olarak görürüz. Önerilerimizin hangi bulguya dayandığını, alternatifleri nasıl değerlendirdiğimizi ve karar ölçütlerini neden seçtiğimizi ekibinizle paylaşırız. Böylece ekibiniz yalnızca ne yapılacağını değil, kararın nasıl kurulduğunu da öğrenir. Çalışma bittiğinde elinizde stratejinin yanında, onu sürdürebilecek bilgiyle donanmış bir ekip de kalır.

Hazır bir programı herkese aynı biçimde sunmayız. Eğitim ve atölyelerimizi kendi başına bir çalışma ya da bir danışmanlık sürecinin parçası olarak planlarız. Pazarlama ekibi, satış ekibi ya da yönetim için ayrı ayrı kurgulayabiliriz. Pazarlama departmanı yeni kurulan bir KOBİ de, geniş bir pazarlama organizasyonunu yöneten bir marka da ekibinin aynı dili konuşmasından yararlanır. Kapsamı, süreyi ve formatı ihtiyacınıza göre belirleriz. Materyalleri ve çalışma notlarını ekibinizle paylaşır, gerektiğinde sonuçları takip oturumlarıyla birlikte izleriz.

• Ekibiniz müşterinin nasıl karar verdiğini anlar. Dikkatin, duygunun ve alışkanlığın satın alma kararındaki rolünü bilimsel bir bakışla görür.

• Araştırmalardan daha fazla yararlanırsınız. Doğru soruyu sormayı ve bir bulgunun hangi karara katkı sağlayacağını görmeyi öğrenirsiniz.

• Ekiplerinizi ortak bir dilde buluşturursunuz. Pazarlama, satış ve ürün ekipleri müşteriyi aynı çerçeveyle değerlendirir.

• Brieflerinizi ve değerlendirmelerinizi güçlendirirsiniz. Ekibiniz işleri müşteri tepkisi açısından değerlendirebildiği için ajanslarınızla daha net konuşursunuz.

• Öğrenmeyi kendi gündeminize taşırsınız. Atölyelerde şirketinizin gerçek konuları üzerinde çalışarak somut çıktılar elde edersiniz.

• Danışmanlığın etkisini kalıcı kılarsınız. Kararların nasıl kurulduğunu öğrenen ekibiniz, bir sonraki projede benzer sorularla karşılaşmaya hazır olur.