Marka Oluşturma ve Yenileme

Yeni bir marka kurmak ya da mevcut markayı yenilemek, geri dönüşü en zor kararlardan biridir. Yeni markalarda önce isim ve logo konuşulur, markanın neyi temsil edeceği sonraya kalır. Yenilemelerde ise beğenilen yeni görünüm, müşterinin markayı tanıdığı işaretleri farkında olmadan silebilir. Marka Oluşturma ve Yenileme hizmetinde bu kararı tasarımdan önce stratejiyle, beğeniden önce müşterinin tepkisiyle kurarız.

Yeni bir marka kurarken önce markanın hangi ihtiyaca karşılık vereceğini değerlendiririz. Ayrı bir marka kurmanın gerçekten gerekli olup olmadığına da bakarız. Ardından hedef kitleyi, vaadi, kişiliği ve konumu belirleriz. Yenilemede işe değişimin nedenini anlamakla başlarız. Sorunun stratejide, iletişimde, kimlikte ya da deneyimde olup olmadığını buluruz. Böylece her yenilemenin kapsamlı bir dönüşüm gerektirmediğini de görürüz.

Bu hizmetin merkezinde nöropazarlama vardır. İsim, logo, renk ve ambalaj, müşterinin zihninde bilinçli bir değerlendirme yapılmadan önce bir izlenim bırakır. İsim ve kimlik alternatiflerini NeuroLab ölçümleriyle sınarız. Hangisinin dikkati çektiğini, duygusal karşılık bulduğunu ve kolay hatırlandığını, müşterinin beyanının ötesinde görürüz. Yenilemelerde müşterinin sizi hangi renk, şekil ya da ifadeyle tanıdığını belirleriz. İçeride sıradan görünen bir unsur, müşteri için en önemli tanıma işareti olabilir. Ölçümün kapsamını kararın önemine ve bütçenize göre belirleriz.

İsim ve görsel kimlik için brief hazırlarız. Brief, markanın ne anlatması ve neyi koruması gerektiğini tanımlar. Geliştirilen alternatifleri bu ölçütlere ve müşteri tepkisine göre değerlendiririz. Tasarımı ajansınız üretir. Henüz bir ajansınız yoksa seçim sürecinde de yanınızda oluruz. Tescil uygunluğunun hukuki değerlendirmesi ise marka vekilinizin alanıdır.

Çalışmanın sonunda markanın stratejik çerçevesini, isim ve kimlik brieflerini ve test bulgularını teslim ederiz. Yeni markalarda ürünün, ambalajın ve web sitesinin aynı vaadi destekleyip desteklemediğini kontrol eder, lansman önceliklerini belirleriz. Yenilemelerde markanın müşteriye, çalışanlara ve iş ortaklarına hangi sırayla tanıtılacağını gösteren bir geçiş planı hazırlarız. Yeni bir markayla pazara giren KOBİ de, köklü markasını yenileyen şirket de yatırımını daha az riskle yapar. Kapsam ve bedel baştan bellidir.

• Markanızı tasarımdan önce stratejiyle kurarsınız. İsim ve logo kararlarını, markanın neyi temsil edeceği netleştikten sonra verirsiniz.

• Ne kadar değişime ihtiyacınız olduğunu bilirsiniz. Sorunun stratejide mi, iletişimde mi, kimlikte mi yoksa deneyimde mi olduğunu görür, gereksiz bir yenilemeye kaynak ayırmazsınız.

• Müşterinin sizi tanıdığı işaretleri korursunuz. Yenilemede değişmesi gerekeni değiştirirken markanızı tanınır kılan unsurları kaybetmezsiniz.

• Alternatifleri müşteri tepkisiyle seçersiniz. Beğeni tartışmalarını kişisel zevklere göre değil, nöropazarlama bulgularıyla çözer, riski yatırımı yapmadan önce görürsünüz.

• Tasarım ajansınıza net bir başlangıç verirsiniz. Güçlü bir tasarım briefiyle kimlik çalışması daha az revizyonla ilerler.

• Yeni markanızı planlı biçimde hayata geçirirsiniz. Müşterinin, çalışanların ve iş ortaklarının yeni markayla nasıl ve ne zaman tanışacağını bilirsiniz.