Pazarlama Performans Analizi

Reklam raporları iyi görünür, satışlar ise yerinde sayar. Ajansınız yeni bir kampanya önerir, satış ekibiniz fiyatı sorun olarak görür. Bir sonraki adımın bütçeyi artırmak mı, mesajı değiştirmek mi, yoksa satış sürecini düzenlemek mi olduğu belirsiz kalır. Pazarlama Performans Analizi bu belirsizliği giderir. Pazarlamanızın bugün nerede durduğunu, neyin sonuç verdiğini ve nerede kaynak kaybettiğinizi ortaya koyarız.

Analizi bir yazılım değil, strateji danışmanlarımız yürütür. Yönetiminizle ve ekibinizle görüşür, işinizi ve müşterinizi tanıyarak rakamları yorumlarız. Reklam hesaplarına bakmakla yetinmeyiz. Hedeflerinizden bütçe dağılımınıza, web sitenizden satış sunumlarınıza, gelen taleplerin karşılanmasından tekliflerin takibine kadar harcamadan satışa uzanan yolun tamamını inceler, sizi rakiplerinizle karşılaştırırız.

Satın alma yolunu bir müşteri gibi baştan sona deneyimleriz. Mesajınızın ilk bakışta anlaşılıp anlaşılmadığını değerlendiririz. Müşteriye harekete geçmesi için yeterli güveni ve gerekçeyi verip vermediğine de davranışsal pazarlama ilkeleriyle bakarız. Bu değerlendirmede, nöropazarlama araştırmalarında müşterilerin gerçek tepkilerini ölçerek edindiğimiz birikimi kullanırız. Gerektiğinde analizi kısa müşteri görüşmeleriyle ya da NeuroLab ölçümüyle güçlendirir, bu ek çalışmanın kapsamını ayrıca belirleriz.

Yerel işletmelerden ulusal markalara, perakendeden sanayiye kadar farklı ölçek ve sektörlerde edindiğimiz deneyimle, sizin ölçeğinizde neyin gerçekçi olduğunu biliriz. Pazarlama departmanınızın ya da ayrıntılı raporlarınızın olması gerekmez. Satış kayıtlarınız, ajans raporlarınız ve müşteri geri bildirimleriniz başlamak için yeterlidir. Önerilerimizi büyük bütçeli markaların reçetelerine göre değil, sizin kaynaklarınıza göre kurarız.

Analizin sonunda bulguları ekibinizle bir sunum toplantısında paylaşırız. Pazarlamanızın bugünkü durumunu gösteren bir teşhis raporu teslim ederiz. Önümüzdeki 90 gün için hemen uygulanabilecek adımlardan başlayan bir yol haritası da hazırlarız. Kapsam, süre ve bedel baştan bellidir. Uzun dönemli bir sözleşme gerekmez. Yol haritasını kendi ekibinizle ya da ajansınızla uygulayabilir, isterseniz Uçtan Uca Pazarlama Danışmanlığı ile birlikte hayata geçirebilirsiniz.

• Bütçenizin hangi kısmının çalıştığını bilirsiniz. Sonuç getiren kanalları, mesajları ve işleri karşılık bulmayan harcamalardan ayırırsınız.

• Satış kaybettiğiniz noktaları fark edersiniz. Müşterinin sizi bulduğu andan satın almaya kadar hangi adımda vazgeçtiğini görürsünüz.

• Hızlı iyileştirmelerle başlarsınız. Büyük yatırım gerektirmeden fark yaratacak adımları analiz biter bitmez uygulamaya alırsınız.

• Önceliklerinizi netleştirirsiniz. Önümüzdeki dönemde neye odaklanacağınızı, neyi erteleyebileceğinizi bilirsiniz.

• Ekibinizle ve ajansınızla aynı tabloya bakarsınız. Beklentileri ve sorumlulukları ortak bulgular üzerinden yeniden tanımlarsınız.

• Sonraki yatırımınızı gerekçesiyle yaparsınız. Yeni kanal, araştırma ya da dışarıdan destek ihtiyacınızı somut bulgulara dayanarak değerlendirirsiniz.