Uçtan Uca Pazarlama Danışmanlığı

Birçok işletmede pazarlama birbirinden kopuk işlerle yürür. Reklamlar bir ajansta, içerik başka bir ekipte, satış iletişimi ise satış biriminde şekillenir. Her iş kendi içinde ilerler, bütçenin hangi kısmının satışa dönüştüğüne çoğu zaman kimse bütünüyle bakmaz. Uçtan Uca Pazarlama Danışmanlığı’nda bu bütünü üstleniriz. Stratejiyi kurar, planı hazırlar, uygulamayı yönetir ve sonuçları takip ederiz.

Çalışma biçimimizi işletmenizin yapısına göre kurarız. Pazarlama departmanı olmayan işletmelerde bu boşluğu doldururuz. Öncelikleri ve sorumlulukları doğrudan işletme yönetimiyle belirleriz. Pazarlama ekibi olan markalarda ekibin yanında stratejik bir ortak olarak çalışırız ve günlük işlerin yoğunluğunda yönün kaybolmasını önleriz. Birden fazla ajans, kanal ya da markayı yöneten şirketlerde ise tüm çalışmaları tek bir plan altında toplarız.

Çalışmayı strateji danışmanlarımız yürütür, araştırma ekibimiz gerektiğinde sürece katılır. Reklam, tasarım ve içerik üretimini ajansınız ya da üretim ekibiniz yürütür. Biz brifi, değerlendirmeyi ve her işin hedeflerinize uygunluğunu yönetiriz. Üretimi satan taraf olmadığımız için ajans tarafında değil, sizin tarafınızda dururuz. Önerilerimizi işi kimin yapacağına göre değil, sonucunuza ne katacağına göre veririz.

İlk adımda mevcut durumunuzu inceler, ulaşmak istediğiniz hedefleri netleştiririz. Elinizde düzenli bir veri yoksa bu bir engel değildir. Neyi takip etmeniz gerektiğini en baştan birlikte belirleriz. Ardından düzenli görüşmelerle ilerleriz. İşleri her hafta takip eder, sonuçları her ay değerlendirir, stratejiyi üç ayda bir gözden geçiririz. Bu görüşmelerde ajanstan gelen işleri ve satıştan gelen geri bildirimleri ele alır, öncelikleri güncelleriz. Böylece bütçe ve emek, sonuç getiren işlere kayar.

Stratejiyi kurarken müşterinin nasıl karar verdiğine odaklanırız. Davranışsal pazarlama yaklaşımımızla satışlarınızı, müşterilerinizden gelen geri bildirimleri ve pazardaki gelişmeleri bir arada okuruz. Böylece müşteriyi harekete geçiren ya da durduran etkenleri ortaya koyarız. Çalışmayı araştırma destekli de kurgulayabiliriz. Bu durumda müşteri görüşmelerini ve NeuroLab ölçümlerini çalışma takvimine yerleştiririz. Reklam filmi, ambalaj, web sitesi ya da marka algısı gibi kritik konularda müşterinin gerçek tepkisini uygulamadan önce görürüz. Gerektiğinde yapılan değişikliğin etkisini yeniden ölçeriz. Araştırmanın gerekip gerekmediğine ve kapsamına ihtiyacınıza ve bütçenize göre en başta karar veririz. Danışmanlık, araştırma olmadan da aynı düzenle yürür.

Çalışmanın her aşamasında elinizde tutabileceğiniz bir sonuç olur. Başlangıçta, pazarlamada nerede durduğunuzu ve önce neyin ele alınması gerektiğini gösteren net bir tablo paylaşırız. Ardından kime, hangi mesajla, hangi kanallardan ve ne kadar bütçeyle ulaşacağınızı gösteren bir pazarlama planı hazırlarız. Bu plan ekibinizin ve ajansınızın da yol haritası olur. Her ay neyin işe yaradığını ve neyin değişmesi gerektiğini sade bir raporla görürsünüz. Ekibinizin bu düzeni kendi başına sürdürebilmesi için gereken konularda atölyeler de düzenleriz.

Danışmanlığı genellikle 6 ya da 12 aylık dönemler halinde yürütürüz. Süreyi, kapsamı ve bedeli en başta netleştiririz. Hedefler baştan belli olduğu için dönem sonunda ne kazanıldığı açıkça görülür. Son aşamada yapılanları, ulaşılan sonuçları ve sonraki adımları tek bir değerlendirmede bir araya getiririz. Pazarlamanızı kendi ekibinizle sürdürebileceğiniz bir düzen bırakırız. Devam etmeye, kapsamı daraltmaya ya da çalışmayı tamamlamaya bu tabloya bakarak ortak karar veririz.

• Pazarlamanızı tek bir plandan yönetirsiniz. Ekibiniz, ajanslarınız ve satış iletişiminiz aynı hedefler ve öncelikler doğrultusunda çalışır.

• Harcamanızın karşılığını görür ve gösterirsiniz. Hangi işin sonuç getirdiğini, hangisinin bütçe tükettiğini bilirsiniz. Kaynağınızı buna göre kaydırır, sonuçları yönetiminize somut verilerle sunarsınız.

• Departman kurmadan deneyimli bir ekiple çalışırsınız. Strateji, planlama ve koordinasyon tecrübesini işletmenize kadro açmadan katarsınız.

• Ajanslarınızdan daha iyi iş alırsınız. Net brifler, ortak bir takvim ve açık hedeflerle işin kalitesini ve hızını yönetirsiniz.

• Kritik kararları müşteri tepkisiyle sınarsınız. İhtiyaç duyduğunuzda reklam, ambalaj ya da web sitesi gibi önemli işleri yayına almadan önce ölçer, riski azaltırsınız.

• Dönem sonunda kendi yürütebileceğiniz bir düzen kurarsınız. Hazırladığımız plan, takip düzeni ve ekibinize aktardığımız yöntemler danışmanlık bittiğinde de sizde kalır.